Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách bancanohu ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web bancanohu.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Vì vậy, bancanohu cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng bancanohu, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký tài khoản) và thành viên đã đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

bancanohu thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

b) Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng (các trang đã xem, trò chơi đã chơi, tính năng đã sử dụng).
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

bancanohu sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

bancanohu cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bancanohu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
2. Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
3. Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của bancanohu như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
4. Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie phân tích, chúng tôi sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

bancanohu không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng đối tác và ví điện tử (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được ủy quyền xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, bancanohu có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích ẩn danh hóa dữ liệu hành vi người dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ bancanohu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, không được chia sẻ tiếp cho bên khác.

bancanohu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung nền tảng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

bancanohu áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) cho mọi nhân viên khi truy cập cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi xảy ra sự cố.
• Giám sát bất thường: Hệ thống giám sát tự động 24/7 phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có hoạt động bất thường liên quan đến dữ liệu người dùng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu tài chính bắt buộc lưu giữ theo luật.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại bancanohu:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". bancanohu cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Nếu yêu cầu bị từ chối, chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể và hướng dẫn các bước tiếp theo bạn có thể thực hiện.

Dịch vụ bancanohu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo không có người chưa thành niên nào tham gia nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, bancanohu sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và ngừng mọi hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong vòng 72 giờ.
• Hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật (nếu có) theo quy trình xác minh an toàn.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng liên quan nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Trong một số trường hợp hoạt động vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn tại các trung tâm dữ liệu đám mây khu vực Đông Nam Á hoặc châu Á – Thái Bình Dương.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bancanohu cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi truyền tải khi cần thiết.
• Thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi đáng kể nào liên quan đến địa điểm lưu trữ và xử lý dữ liệu.

bancanohu có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình minh bạch sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu trang chính sách.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.
• Lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bancanohu sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách bancanohu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bancanohu.vip bằng tiếng Việt.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến về bảo mật tài khoản.

Đội ngũ bảo mật của bancanohu cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.